Selasa, 27 Desember 2011

“Senyum, Salam, Sapa, Sahabat” Empat langkah jadikan dunia lebih baik

Globalisasi memang memberikan dampak positif yang sangat besar. Segala sesuatu menjadi serba mudah dan cepat. Akses informasi kini semakin dekat. Banyak telahir orang pintar yang memberikan kontribusi kepada dunia. Melalui  ilmu yang dimilikinya orang pintar tersebut memnerikan pengaruh besar terhadap dunia. 

Globalisasi juga menjadikan dunia menjadi tanpa batas. Semua terasa dekat bahkan sangat dekat. Tetapi apakah kedekatan itu bisa menjamin keakraban antar umat manusia? Apakah semua kemajuan globalisasi itu dimanfaatkan dengan baik untuk sebuah persahabatan? Dan masihkah orang mempunyai rasa persahabatan dengan keadaan demikian?
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat pesat sekarang ini banyak mencipkan banyak kompetisi. Dalam sebuah kompetisi pasti akan muncul sifat egois dari setiap orang. Semua orang ingin menaklukkan  kompetisi itu dengan menjadi yang terbaik. Setiap individu merasa paling pintar dan paling benar. Sehingga dalam situasi itu, kawan menjadi lawan. Situasi seperti itu tidak akan pernah memunculkan persahabatan. Padahal sebuah persahabatan jauh lebih berharga dari sebuah keberhasilan memenangkan kompetisi apapun.
Manusia diciptakan sebagai makhluk sosial. Sebagai seorang makhluk sosial, seseorang tidak akan pernah hidup sendiri. Kita akan selalu butuh bantuan dari orang lain. Hubungan antar sesama tersebut dapat diwujudkan dengan persahabatan.
Walaupun di era globalisasi semuanya menjadi serba dekat dan serba mudah tetapi tanpa bantuan dari orang lain sebenarnya kita tidak akan bisa bertahan hidup di era yang penuh tantangan ini. Jika kita tertutup dengan orang lain, maka kita akan terisolasi dari dunia luar. Kita tidak akan pernah tahu tentang perkembangan  dan tidak akan pernah mengerti bagaimana menggunakan teknologi yang ada.
Keterbukaan untuk menerima hal baru merupakan kunci utama untuk bisa tetap eksis di era ini. Kita tidak boleh fanatik dengan perubahan. Karena perubahan itu adalah sebuah jalan untuk meraih kemajuan.
Terkadang kita sangat sulit untuk menerima hal baru, apalagi jika bertemu dengan orang baru. Usaha untuk mendekatkan diri dengan seseorang yang baru kerap kali menjadi sebuah kendala. Kendala-kendala itu muncul karena ada beberapa faktor dari dalam diri pribadi.
Masing-masing pribadi mempunyai cara yang berbeda-beda untuk mengenal orang baru. Ada beberapa hal yang bisa saya lakukan untuk mengenal orang baru yaitu dengan, senyum, sapa,  salam, dan sahabat. Dengan empat langkah ini, saya mempunyai harapan besar bahwa dunia ini akan penuh dengan persahabatan yang dapat saya lakukan mulai dari diri sendiri. 



Senyum. Menurut saya senyum adalah sebuah ibadah yang tidak ternilai harganya. Walaupun ibadah ini terlihat kecil dan sederhana tetapi sangat berarti bagi orang lain. Betapa indahnya dunia ini jika semua orang tersenyum setiap saat. Tidak pandang situasi yang bagaimanapun. Senyum membuat orang merasa damai, senyum membuat orang lain bahagia, dan senyum mencerminkan diri siap untuk menerima tantangan kehidupan. Orang yang suka tersenyum membuat perasaan orang disekitarnya menjadi nyaman dan senang. Ketika kita mengawali segala aktivitas dengan sebuah senyuman, maka “sinyal-sinyal positif” akan menyertai kita dan aktivitas yang dilakukan pun dapat berjalan dengan sukses.

 
Salam. Mengucapkan salam kepada seseorang merupakan hal kecil yang berarti besar bagi seseorang yang diberikan salam. Salam dapat berarti sebuah penghormatan. Salam dapat menunjukkan pribadi yang ramah. Ketika kita mengucapkan salam kepada seseorang, salam akan membuat orang lain merasa senang dan dihargai.



Sapa. Sapa tidak selalu harus dengan mengucap salam. Sapa bisa dilakukan dengan mengangguk dan tersenyum. Sapa akan membuat orang lain merasa diterima di tengah-tengah kita. Sebagian besar orang pasti akan merasa sangat senang jika di sapa.
Rasanya tak ada satupun manusia di dunia ini yang mampu hidup tanpa komunikasi dengan sesama. Karenanya, serasa menjadi kelaziman untuk saling menyapa. Namun, tidak semua dari mereka berkenan dengan sapaan kita. dalam kondisi begini, kita yang menyapa jadi serba salah. memang niat kita baik, tetapi mungkin sapaan kita mengganggu aktivitasnya, dan kita harus bisa mengerti.
Sapaan bagi diri saya pribadi, adalah bentuk perhatian saya untuk orang-orang di sekitar saya. Saya selalu berusaha mengapresiasi setiap sapa dari siapapun yang menyapa saya,  karena bagi saya meskipun hanya sekedar sapa, tetapi mempunyai makna yang sangat berarti dan bentuk dari sebuah perhatian.

 
Sahabat, ketika semua orang suadah saling tersenyum, mengucap salam, dan bertegur sapa maka benih-benih persahabatan telah tumbuh di hati mereka masing-masing. Sahabat bisa mempersatukan orang-orang. Sahabat membuat orang saling membutuhkan. Jika semua orang di dunia ini bersahabat, maka tidak akan pernah ada perselisihan dan perpecahan.
Harapan terbesar saya adalah semua orang di dunia ini bersatu di dalam kerangka keberagaman dengan asas persahabatan. Tidak memandang dia dari etnis mana, dari suku apa dan dari negara apa. Persahabatan bisa menyatukan kita semua. Segala sesuatu pasti dapat dicarikan solusi jika dipecahkan  bersama-sama dengan asas persahabatan. 


Senyum, salam, sapa dan sahabat itu dapat dimulai dari diri sendiri di keluarga, kemudian dilaksanakan dengan teman-teman sebaya dan pada akhirnya dapat melaksanakannya dengan semua orang yang ada di dunia ini. Adanya sahabat akan membuat dunia lebih baik. Tanpa harus ada perselisihan  tanpa harus ada kekerasan. Semua karakter akan tertampung di dalam sebuah wadah yaitu persahabatan. Hal yang paling penting adalah persahabatan akan dapat mengubah dunia menjadi lebih baik.

Minggu, 25 Desember 2011

*Intip Karakter seseorang berdasarkan warna kesukaan yuuk.... ^^

Pertama-tama q mw cerita dlu sejarah warna itu di temukan. gini nieh ceritanya....

Tahun 1666, ilmuwan Inggris Sir Isaac Newton menemukan bahwa ketika cahaya putih bersih dipantulkan melalui prisma, ia memisahkan ke semua warna yang terlihat. Newton juga menemukan bahwa setiap warna terdiri dari satu panjang gelombang dan tidak dapat dipisahkan lebih lanjut ke dalam warna lain.

Waah ternyata Sir Isaac Newton berjasa banget ya bagi kita semua. beliau telah menemukan warna-warna yang kita kenal saat ini. ternyata tidak hanya samapi disitu saja penemuannya. Nieh q lanjutin cerita tentang peenemuan Newton tersebut.


Percobaan Newton menunjukkan bahwa cahaya dapat dikombinasikan untuk membentuk warna lain. Misalnya, kombinasi lampu merah kuning terang akan menciptakan sebuah warna oranye. Sebuah warna dihasilkan dari campuran dari dua warna lain yang dikenal sebagai metamer. Beberapa warna, seperti kuning dan ungu, ketika salah satu warna tersebut tidak ikut dicampur maka akan menghasilkan warna putih terang. Kombinasi warna ini dikenal sebagai pelengkap atau warna turunan.

Wonderful banget ya penemuan Newton tersebut... 

Warna juga memiliki arti yang berbeda di berbagai budaya. Penelitian menunjukkan bahwa dalam banyak kasus warna dapat mempengaruhi mood meskipun hanya sementara. Ruangan dengan warna biru mungkin pada awalnya menimbulkan perasaan tenang, tetapi pengaruh tersebut akan menghilang dalam waktu singkat.
Warna, kata umum atau general untuk menjelaskan sebuah efek cahaya yang ditangkap oleh mata kita agar dapat melihat bentuk di sekeliling kita dan membedakannya.
Tapi untuk saat ini banyak peneliti yang  melakukan penelitian mengenai warna, yang dimaksud di sini ialah pengaruh dari warna terhadap kita, terutama pengaruhnya terhadap kesehatan, bahkan sampai kehidupan sosial kita sendiri.
Banyak peneliti yang sudah membuktikan pengaruh dari warna terhadap psikologi bahkan dari segi fisikal kita. Memang tampaknya tidak mungkin tapi peneliti telah banyak membuktikannya. Dan terkadang pilihan warna kesukaan anda pun dapat memperjelas karakter anda yang sesungguhnya
Warna bisa dikatakan sebagai pemanis, penyedap, atau bisa juga dikatakan  memperindah sesuatu jika Anda memilihnya dengan tepat. Bahkan seorang fashion designer dan pembuat dekorasi murah sangat berhati-hati dalam memilih sebuah warna dalam melakukan apa yang menjadi pekerjaan mereka.

Mari kita lihat arti psikologi warna-warna tersebut yuukk...


Arti Psikologis dari Warna

- HIJAU
Green, which is Nature's colour, is restful, soothing, cheerful, and health-giving. - Paul Brunton

Hijau adalah warna yang dingin yang melambangkan alam dan kehidupan alam. Hijau juga mencerminkan ketenangan, kesehatan, dan kecemburuan. Sejak jaman dulu warna hijau merupakan simbol kesuburan.

Hasil penelitian menemukan bahwa hijau dapat meningkatkan kemampuan membaca. Riset yang dilakukan pada beberapa siswa ditemukan bahwa peletakan transparan lembar kertas berwarna hijau di atas bahan bacaan meningkatkan kecepatan membaca dan memahami.

Hijau sering digunakan dalam dekorasi untuk memberi efek ketenangan. Misalnya, dekorasi ruang tamu di kantor-kantor sering mengkombinasikan warna hijau dan sebuah taman ‘mini' untuk memberi kesan santai dan bersahabat.

Warna hijau dapat juga membantu pikiran menjadi rileks bahwa dapat mereduksi stress dan membantu penyembuhan. Orang-orang yang suka akan alam biasanya jarang memiliki keluhan sakit kepala dan sakit perut.

Hijau merupakan sebuah warna natural, bisa membantu untuk menenangkan bahkan untuk mempertajam penglihatan kita.

 
 Jika warna favorit kamu hijau, maka kamu adalah tipe yang sangat romantik, menyukai keindahan, menyenangi alam dengan udara yang sejuk. Kamu adalah seseorang yang selalu memegang prinsip. Dalam hal bercinta kamu mengidam-idamkan calon teman hidup yang penuh toleransi dan dapat dipercaya.


- BIRU
Biru merupakan warna yang paling disukai banyak orang terutama kaum pria. Biru memberikan kesan ketenangan pikiran atau perasaan tenang. Hal ini sering digambarkan sebagai damai, tenang, aman, dan tertib. Namun biru juga dapat menciptakan perasaan kesedihan atau sikap acuh tak acuh.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan warna biru untuk ruang kantor akan membawa pengaruh positif terhadap produktivitas karyawan.

Meskipun warna biru adalah warna yang popular, namun biru dapat mempengaruhi selera makan, pada riset penurunan berat badan, salah satu terapinya adalah menggunakan piring warna biru untuk menyajikan makanan.

Warna biru natural pada buah dan sayuran hanya terdapat pada buah blueberry dan plum, bahkan warna biru bila dikaitkan dengan makanan biasanya memberi kesan makanan yang beracun. Warna biru juga dapat menurunkan pulse rate dan suhu tubuh.

Warna ini lebih cenderung mewakilkan sifat sebuah pemikiran jernih, kepintaran, dan hal-hal yang berhubungan dengan pengorganisir

Jika warna kesukaan kamu Biru, biasanya termasuk tipe pemurung, selalu menyenangkan dan selalu bertindak pasif dalam segala hal. Selalu mengharapkan kedamaian dan ketenangan. Kamu memiliki kesulitan dalam pergaulan. Demikian pula dalam bercinta karena kamu sering sekali menyembunyikan perasaan.


- MERAH  
 Red has guts .... deep, strong, dramatic. A geranium red. A Goya red ... to be used like gold for furnishing a house ... for clothes, it is strong, like black or white. - Valentino

Merah yang cerah, memberi kesan hangat yang kuat bahkan dapat memicu emosi.
Merah biasanya diasosiasikan dengan cinta, kehangatan, dan kenyamanan.
Merah juga dianggap sebagai simbol kegairahan hidup, atau bahkan marah, warna yang membuat perasaan kegembiraan.

Penggunaan kata merah dalam bahasa Inggris membentuk kosakata tertentu seperti: redneck, red-hot, red-handed, paint the town red, seeing red. Bagaimana dengan penggunaan kata merah dalam bahasa Indonesia?

Warna ini merupakan warna yang melambangkan emosi kita sangat melambangkan emosi kita, tapi sekaligus melambangkan rasa kepercayaan diri kita, kepemimpinan kita dan kemurahan.

Jika kamu suka warna merah, kamu sangat berwibawa dan juga senang melindungi orang yang lemah. Walau sering kali bergaul dan bercanda tapi kamu bisa menahan diri. Banyak orang mengatakan cinta, tapi kamu selalu berpikir dan berpikir lagi. Kamu termasuk tipe yang sulit jatuh cinta.


- KUNING
How wonderful yellow is. It stands for the sun. -Vincent Van Gogh

Kuning yang terang sering digambarkan sebagai riang dan hangat. Namun warna kuning dapat membuat lelah mata karena banyaknya jumlah cahaya yang tercermin. Menggunakan kuning sebagai latar belakang di atas kertas atau monitor komputer dapat mengakibatkan sakit mata atau kesulitan pandangan dalam kasus ekstrim. Kuning juga dapat meningkatkan metabolisme tubuh.

Kuning juga dapat menciptakan perasaan marah dan frustrasi. Meskipun dianggap sebagai warna ceria, orang lebih cenderung kehilangan kesabaran jika berada dalam ruang berwarna kuning dan seorang bayi cenderung menangis lebih sering jika ditempatkan di kamar berwarna kuning.

Karena warna kuning mengandung banyak jumlah cahaya, maka penggunaan warna kuning biasanya untuk menarik perhatian, hal ini dapat dilihat pada penggunaan warna kuning pada rambu-rambu lalu lintas atau iklan.

Warna ini bisa membangkitkan mood anda. Atau mempengaruhi mood anda dalam mengerjakan sesuatu atau menjalankan sesuatu

Kesukaan kamu warna kuning menandakan bahwa kamu memiliki sifat optimis. Kamu tipe periang dan senang bergaul, tidak memiliki penampilan yang loyo. Sifat tolong-menolong selalu ada dalam diri kamu, karena menolong merupakan suatu kewajiban mutlak bagi kamu. Kamu orang yang tidak pernah meremehkan siapapun juga, walaupun seseorang itu dungu atau bloon.

 
-HITAM  
Black is real sensation, even if it is produced by entire absence of light. The sensation of black is distinctly different from the lack of all sensation. - Hermann von Helmholz

Hitam menyerap semua cahaya dalam spektrum warna. Hitam sering digunakan sebagai simbol dari ancaman atau simbol jahat, tetapi juga terkenal sebagai indikator kekuasaan. Warna hitam digunakan untuk mewakili karakter curang seperti Dracula dan sering dikaitkan dengan sihir.

Hitam sering dikaitkan dengan kematian dan duka dalam berbagai budaya. Hal ini juga terkait dengan ketidakbahagiaan, seksualitas, formalitas, dan keanggunan.

Di Mesir kuno, hitam merupakan simbol kehidupan dan kebangkitan.
Di dunia mode hitam memberi efek melangsingkan.

Warna ini melambangkan individualisme dan perlindungan, atau hal yang lainnya. Bisa dikatakan warna ini melambangkan sebuah kemisteriusan atau sebuah rahasia yang ada di dalam diri anda

Jika kamu suka warna hitam, kamu termasuk tipe orang yang sangat lincah dalam hal-hal tertentu saja. Jika berada dilingkungan yang tidak disukai, maka kamu akan menjadi murung. Kamu selalu tampil menarik, rapi, cukup banyak lawan jenis berusaha mengejar dan merebut cinta kamu.


- PUTIH
White...is not a mere absence of colour; it is a shining and affirmative thing, as fierce as red, as definite as black...God paints in many colours; but He never paints so gorgeously, I had almost said so gaudily, as when He paints in white. - G. K. Chesterton

Putih melambangkan kesucian atau kemurnian, dapat juga menggambarkan kesan dingin, lemah lembut dan steril
Pengunaan warna putih yang cerah dalam ruangan akan memberi kesan luas, bersih, terang dan megah, namun juga memberikan kesan kosong dan tidak ramah. Rumah sakit biasanya menggunakan warna putih untuk memberikan kesan bersih dan steril.

Warna ini merupakan favorit bagi sebagian orang, karena warna ini melambangkan kepolosan dan kemurnian dari jiwa seseorang, atau hal-hal lainnya.

Jika kamu suka putih, kamu adalah orang yang dilahirkan ke dunia dengan sempurna, jika menyukai warna putih, banyak orang mengagumi kamu karena sifat angun, sifat idealis dan moral kamu yang teramat tinggi. Tak pernah angkuh, senang menolong siapa saja yang membutuhkan bantuan kamu.


- UNGU
Warna ini dihubungkan dengan kekayaan, kekuasaan, luxury dan ambisi. Selain itu juga melambangkan kebijaksanaan, dignity, kemandirian, kreativitas. Dan sesuatu yang ajaib.

Ungu adalah simbol dari royalti dan kekayaan, juga melambangkan kearifan dan spiritualitas.

Warna ungu dalam fenomena alam jarang terjadi, namun jika muncul akan menimbulkan kesan eksotik atau artifisial.

Jika kamu suka warna ungu , kamu  adalah pribadi dengan tipe yang benar-benar luar biasa. Selalu optimis, dalam menghadapi masa depan kamu tidak pernah ragu-ragu, apa yang dikerjakan kamu adalah yang terbaik. Kamu pandai benar dalam mengikuti perkembangan jaman. Dalam bercinta, hanya merekalah yang kuat mental yang bisa mendekati dan menjadi kekasih kamu.


Uda tau kan karakter kamu sekarang?
Kehidupan atau alam raya ini penuh warna, sehingga disadari atau tidak disadari perasaan, pikiran dan perilaku kita akan dipengaruhi oleh warna. Bagaimana menurut kamu?  :)

Jumat, 27 Agustus 2010

48 Jam dengan Raja Panggilan Dingin

Sebuah pembicaraan salesman par excellence tentang manfaat panggilan dingin.

Magazine, Jun 1991" onmouseover="this.style.backgroundColor='#ebeff9'" onmouseout="this.style.backgroundColor='#fff'">Dari: Majalah Inc, Jun 1991
| Oleh: Jay Finegan

The sophisticates pemasaran mengatakan menelepon dingin sudah mati - bahwa itu terlalu
mahal, juga tidak ditargetkan, dan terlalu efektif untuk melunasi. Membuang
Piola, panggilan 15.000 dingin dan satu perusahaan yang berkembang pesat kemudian, tidak setuju

Center City Philadelphia pada pagi musim dingin mentah. Chuck Piola meledak
dari Mercedes hitam menyanyi di tenggorokan penuh (kali ini adalah
lagu Drifters "Berdasarkan Boardwalk itu," ditangani off-tombol tetapi dengan perasaan)
dan scan sekelompok pencakar langit. Dia menunjuk ke sebuah gedung dengan
terutama mencolok arsitektur. "Mari kita coba salah satu," katanya.

It's the Bell Atlantic Tower, 52 cerita tinggi. La berjalan cepat
melalui lobi, hati-hati menghindari kontak mata dengan keamanan
penjaga. Dalam lift ia melirik tombol dan mendorong 40, sebuah
menembak dalam gelap. Naik lift, dan Piola muncul keluar. Lurus
depan adalah sebuah firma hukum dia tidak pernah mendengar sebelumnya.

"Aku ingin tahu apakah Anda bisa membantu saya?" tanyanya resepsionis, pembukaan
dengan garis favoritnya. "Saya mewakili NCO Sistem Keuangan. Kami
spesialisasi dalam pekerjaan pemulihan bijaksana untuk perusahaan-perusahaan mengalami kesulitan
pengumpulan piutang. Klien kami meliputi Bell Atlantic, banyak
dokter dan rumah sakit, dan bahkan Philadelphia 76ers. Saya kebetulan
berada di gedung tersebut, dan saya bertanya-tanya apakah aku bisa melihat mana pasangan
menangani keuangan Anda "nada Nya ceria dan ramah..

Resepsionis, sopan tapi skeptis terhadap pengunjung tanpa pemberitahuan, memberikan
dia sekali lagi. Sepertinya dia lulus. "Itu akan Mr L.," katanya.
Dia menunjuk ke jalur dalam. "Anda dapat menggunakan telepon di sana."
Sayangnya, Mr L tidak tersedia. Piola resepsionis dan terima kasih
meninggalkan kartu nama.

Dengan lift, seorang pria tinggi adalah cermat pas sampul
kacamata di belakang telinganya. Seorang pria detail, catatan Piola sebagai ia menyerang sebuah
percakapan.

"Indah kantor," komentar dia. "Apakah Anda dengan perusahaan?" Orang ini.
"Arthur Newbold," katanya, mengulurkan tangan.

Sepintas, Piola pemberitahuan bahwa sepatu Newbold adalah unshined dan nya
celana panjang ditekan sembarangan jika sama sekali. Entah siapa-siapa, Piola berpikir, atau
orang yang begitu tinggi bahwa ia melewati $ 900 setelan, semua acara itu. Piola
memutuskan ini yang terakhir dan sekali lagi membuat pitch akrab nya. Pada akhirnya
dia menyebutkan Mr L.

"Tidak, tidak," kata Newbold. "Orang Kaya yang Anda inginkan adalah Rizzo Dia akan menangani itu.."

terima kasih Piola dia dan kembali ke meja depan dengan yang baru
informasi. Newbold, ternyata, adalah partner, dan resepsionis
duduk sedikit lebih tegak pada menyebutkan namanya. Dia riang
menyediakan nomor Rizzo dan lagi menawarkan telepon di dalamnya. Rizzo picks
, dan, ya, ia tertarik dalam belajar tentang NCO Keuangan. Tapi
hari ini adalah mustahil, ia mengatakan Piola. Mereka setuju untuk janji dua
hari lagi.

"Bingo!" kata Piola. Panggilan dingin pertama hari itu, dan sudah
mencari hal-hal yang baik. 400 perusahaan pengacara memiliki jutaan dolar
senilai biaya yang luar biasa, dan Rizzo adalah mitra yang menangani
keuangan.

* * *

Benar dingin menelepon - pengejaran tatap muka prospek wajar tanpa pengecualian
- Telah lama membawa bau yang tidak pantas. Tapi hari ini adalah
keburukan lengkap. Dengan beberapa perkiraan, penjualan industri tunggal panggilan
sekarang biaya $ 400 atau lebih, apa dengan biaya perjalanan, biaya dukungan, membayar,
dan manfaat. Hanya sedikit perusahaan ingin risiko pengeluaran bahwa pada suatu crapshoot,
sehingga mereka melengkapi mereka dengan tenaga lead yang dihasilkan oleh telemarketing, langsung
mail, dan pameran perdagangan.

"Hari-hari mengirimkan seorang prajurit kaki di lapangan secara acak panggilan
untuk memenuhi syarat yang lebih, "kata Gary Hultgren, direktur pelatihan penjualan
di Moore Formulir Bisnis, 2,5 miliar $-perusahaan di Lake Forest, Ill
"Dingin memanggil hampir menjadi kata yang kotor karena ekonomi.
Saya tidak melihat bagaimana orang tidak lagi. "

Gary Hultgren, bertemu Chuck Piola. Dalam karier penjualan tahun 15-dating kembali
ketika ia menjual ponsel-direktori iklan dari pintu ke pintu, mantan
sekolah guru sejarah tinggi memperkirakan dia membuat sekitar 15.000 dingin
panggilan. Dia berkembang pada "akan mentah," sebagaimana ia katakan, mengambil
bisnis untuk jalan.

Pada tahun 1986 ia bekerja sama dengan Michael Barrist untuk menghidupkan kembali NCO Keuangan
Systems Inc, sebuah agen penagihan dimulai oleh kakek Barrist di
1926. Hari ini, dengan 63 karyawan, mereka beroperasi dari suite itu terbentuk dari
kantor di Blue Bell, Pennsylvania, dekat Philadelphia. Dasar klien mereka - 64
ketika Piola mulai - telah mencapai 1.700. Mereka diarahkan komputer
mesin menghasilkan sekitar 120.000 huruf koleksi setiap bulan. Dan
NCO tagihan telah mencapai sekitar 3,5 juta per tahun, tumbuh begitu cepat
perusahaan telah membuat Inc 500 tiga tahun berjalan.

Piola, wakil presiden eksekutif, kepala staf penjualan enam. Dan
dia kredit meningkat pesat perusahaan tidak untuk beberapa pemasaran muluk-muluk
sistem tetapi untuk sepatu kulit kuno - berjalan di pintu dan
menceritakan kisahnya.

Tentu saja, ia sudah mendengar bahwa cold call tidak efektif dari segi biaya, ia hanya
tidak percaya. "Beberapa operasi akuntansi yang berderak
nomor, "katanya, menolak titik seolah-olah melambaikan menghilangkan
agas sedikit saja. Apa penghitung kacang mengabaikan, ia berpendapat, adalah
multiplier efek. "Bila panggilan Anda dingin, Anda memaksimalkan Anda
peluang. Anda bertemu orang-orang. Anda dapat thread penjualan dari satu orang
lain, dan Anda tidak pernah tahu mana yang akan memimpin. "

Pada hari ini - yang pertama dari dua dia disisihkan untuk bekerja Philadelphia
kabupaten tinggi-Disewa - itu telah menyebabkan Rich Rizzo. Katanya Piola
tidak akan pernah sampai kepadanya melalui surat langsung atau telemarketing.
Rizzo menerima telepon, Piola mengatakan, karena ia menyebutkan Arthur Newbold.

"Anda harus menempatkan diri Anda dalam posisi untuk menemui seseorang yang akan
reseptif, dan bahwa tidak akan terjadi kecuali jika Anda melihat orang-orang, "jelasnya.
"Tujuan dari panggilan dingin adalah untuk mendapatkan janji. Anda harus di
paling tidak bangun untuk kelelawar. "

Kembali di jalan sekarang, ia dart ke Dua Logan Square, menara lain.

Dalam satu jam ia bekerja berjalan menuruni bangunan, memukul 10 perusahaan -
hukum perusahaan, pakaian asuransi, agen iklan, investasi bank. Pada setiap
berhenti, tentu saja, resepsionis melindungi pintu masuk. Mendapatkan melewati mereka
di telepon bisa jadi sulit - itu basis kekuatan mereka. Tapi tatap muka
panggilan dingin cukup jarang terjadi sekarang ini mudah perimeter defensif
ditembus. "Tidak ada yang tahu bagaimana menangani panggilan dingin lagi," Piola
mengatakan. "Saya bisa melewati karena tidak ada sistem untuk menghentikan saya."

Sebuah pesona sedikit berjalan jauh juga. Piola menghabiskan beberapa menit dengan
masing-masing ia bertemu, melempar pujian atau dua, keretakan beberapa lelucon.
Dia tersenyum banyak, yang datang secara alami. "Kamu harus mengasihi orang-orang untuk
melakukan pekerjaan ini, "katanya," Dan. aku tulus lakukan. "Dalam dunia berjendela
dari resepsionis bertingkat tinggi, kehadiran Piola adalah seperti sinar matahari. Bahwa
membuat kesan.

Dia sama setiap kali ia bertemu dengan klien potensial. Dia mencari
sesuatu untuk dibicarakan, beberapa kesamaan. Ini bisa menjadi gambar di
dinding kantor, melihat, atau gagal itu, sesuatu yang umum - yang
lalu lintas, olahraga, ekonomi. Jarang dia bingung untuk topik. "The
pekerjaan salesman adalah untuk menemukan tombol panas, "katanya," Anda harus.
menjadi nyata bagi mereka, karena sampai saat itu Anda hanya bisnis
dude. es belum mencair sama sekali. Anda bisa mendapatkan begitu mewah pada penjualan
teknik yang Anda lupa untuk menjadi seorang pria, baik biasa. Tapi itulah yang
menjual. "

Pada Dua Logan Square, bagaimanapun, dia tidak menemukan pengambil. Tidak satu untuk mengunyah
penolakan, luka Piola ke gedung kantor lain. Dia berkelana ke
lebih kantor hukum dan perusahaan sekuritas. Lalu, mengintip dari
lift di lantai 21, ia tempat beberapa pertandingan besar - Minggu Refining dan
Pemasaran Co, bagian dari raksasa Ming Co

Di sini ia tidak menemukan wajah manusia di depan, hanya mengunci pintu dan
kartu-kunci masuk sistem. Tapi ada telepon di dinding, dan dia mengelola
untuk memancing keluar Larry DeAngelis, manajer kredit umum. DeAngelis
tidak punya banyak waktu untuk mengobrol, tapi ia dan kartu pertukaran Piola. Ketika
telepon Piola, pada hari berikutnya, DeAngelis setuju untuk pertemuan dua
minggu kemudian.

Keluar di jalan pada siang hari, Piola menyatu dengan makan siang yang mudah
bisnis kerumunan. Dia mengenakan mantel kasmir atas
berkancing dua baris, biru bergaris-garis sesuai. Sebuah dasi paisley tenang adalah kusut
singkat pada kemeja putih bersih. Dia selalu bersinar sepatunya yang
panggilan malam sebelum ia dingin, jadi ujung sayap-Nya berkilau. Dia memiliki
tas kulit mahal, manset, dan sebuah jam tangan Omega.

pakaian-Nya adalah kecelakaan. lembaga Koleksi menderita lusuh,
Columbo-seperti reputasi. Piola tahu bahwa dan counter itu. Dingin
panggilan Internasional adalah suatu seni dan ilmu, katanya. Hal ini membutuhkan suatu fasih
pemahaman bahasa tubuh, kemampuan untuk berbicara dengan orang-orang di semua
lapisan masyarakat tempat kerja, dan di atas segalanya, hati-hati dibudidayakan
gambar.

Hari ini, kerja elite bisnis Philly - "setelan" - Piola ingin
untuk proyek melihat, konservatif understated. "Orang-orang harus membeli Anda
sebelum mereka akan membeli produk Anda, "preaches ia" Mereka membeli. Anda
cat, keyakinan Anda, bahkan dandan Anda. Ini sangat membantu jika Anda
kelihatan berhasil. Orang-orang segera tahu bahwa Anda tidak beberapa
bimbo. "

Lebih dari makan siang di Akademi Corned Beef, Piola menceritakan sebuah cerita perang -
nya penaklukan baru dingin-panggil Pittsburgh National Bank (PNB).
Dia akan terbang ke Pittsburgh untuk layanan rekening di Bank Mellon; NCO
hutang tertunggak yang mengumpulkan kartu kredit. Pengangkatan berakhir
awal, meninggalkan beberapa jam untuk membunuh. Jadi Piola masuk ke PNB dan
memindai direktori. Dia menemukan nama VP kebijakan kredit.
Mari kita memanggilnya Ted.

"Aku pergi - aku sekarang di lantai atas bank," kata Piola. "Aku bertanya
resepsionis di mana saya dapat menemukan Ted. Saya baru saja merindukannya, tapi ia
buzzes saya ke daerah eksekutif untuk melihat sekretarisnya. Pintu kaca
terbuka, dan aku berjalan menyusuri lorong ini dengan karpet Persia dan mahoni
panel, ke kantor Ted. "

Ternyata dia bukan orang yang melihat. Baik adalah dua berikutnya
orang Piola disebut. "Sementara itu," katanya, "Aku berjalan-jalan
tempat ini seperti bank saya sendiri - Anda harus merasa seperti itu ketika Anda
dingin panggilan. Anda tidak dapat diintimidasi. "

Akhirnya, ia menemukan wakil presiden yang bertanggung jawab atas seluruh pemulihan
departemen. Dia tidak akan melihat dia tanpa janji, atau jadi dia telah
diberitahu. Tapi setelah mendengar apa yang NCO tidak, ia mengantar dia ke kantornya.
"Aku ada di sana selama satu jam," Piola keajaiban. "Kami berbicara tentang segala sesuatu,
bahkan filsafat. Dia menampar saya di belakang ketika saya pergi dan menuliskan
nama orang saya perlu menelepon. "

Dengan hasil: PNB memberikan dia beberapa $ 350.000 dari kredit konsumen untuk asam
mengumpulkan, atas dasar kontingensi satu-ketiga. Yang bekerja untuk tentang
115.000 untuk NCO $.

"Ini pukulan pikiran saya," kata Piola. "Pada 11:00 saya berada di luar di
jalanan. Lima menit kemudian aku di tempat suci Sanctorum salah satu
20 negara terbesar bank. Ini memperlihatkan kepada Anda bahwa hal ini interferensi
hanyalah sebuah perjalanan kepala. "

Hari ini di Philadelphia hasil tidak beruntung. Pada 25 panggilan terakhir,
ia mengambil sebuah tusukan liar di kantor regional dari Internal
Dinas Pendapatan. "Orang-orang berutang uang, kan?" katanya. Itu
komisaris, Namun, penurunan terlihat.

* * *

Keesokan paginya Piola senjata Mercedes-nya kembali ke kota.
Pertama berhenti, tempat cuci mobil. Bagian dari aura "" untuk menelepon dingin, ia
menjelaskan, adalah perasaan yang baik tentang diri Anda sendiri. Dan itu berlaku untuk mobil Anda,
Anda kaus kaki, dan dasi Anda. "Kau tidak mau iritasi," katanya.
"Mungkin aku yang remeh-temeh, namun semua gangguan kecil yang mengganggu
Anda di siang hari dapat halangan kinerja Anda ketika Anda mendapatkan bahwa
30-detik ditembak di depan orang yang tepat. Jika kaus kaki saya tetap jatuh
bawah atau saya tidak suka aku memakai dasi, saya akan pergi membeli yang baru. "

Mungkin pakaian dalam pikirannya, untuk panggilan pertama pada Nan Duskin, sebuah
perempuan kelas atas pakaian toko di Rittenhouse Square. Dia sudah
rekening; ia hanya ingin menyentuh dasar dengan Larry Gustison, yang
wakil presiden dan chief financial officer. Gustison sibuk, tapi dia
gelombang Piola masuk

"Chuck selalu bisa melihat saya," kata Gustison. "Tapi sebagai aturan aku benci dingin
panggilan. Tidak sopan untuk berpikir Anda bisa datang dan meluangkan waktu,
terutama jika Anda tidak tahu orang itu. "

Piola merenungkan kata-kata seperti drive melintasi kota untuk Wills Eye
Rumah Sakit. "Benar Larry," katanya. "Anda tidak ingin memerangi orang,
Anda ingin menjualnya. Dan dia sangat sibuk, yang tidak biasa. Saya pikir
kebanyakan orang pergi bekerja bertanya-tanya apa yang akan mereka lakukan untuk makan siang.
Jadi saya tidak membeli bisnis ini yang tak dapat melihat Anda tanpa
janji. "

Pada hari baik, Piola dapat membuat 30 panggilan dingin, lakukan tiga atau empat
presentasi, dan jadwal janji atau dua. Dia beroperasi pada "
sombong "sikap-Nya. adalah bahwa orang ingin melihat dia - atau akan
kalau saja mereka tahu bisnisnya. "Kita bicara tentang pengelolaan
piutang usaha, yang dapat mimpi buruk. "

Dingin memanggil menerobos rumah sakit sekarang, meninggalkan kartu
mana-mana, ia bertemu, secara kebetulan, Ruth Humm. Dia berada di
manajemen bidang kedokteran selama 15 tahun, dan Piola telah bekerja dengannya
sebelumnya. Dia senang bertemu dengannya. "Chuck selalu memiliki beberapa lelucon yang baik," dia
mengatakan.

Humm baru untuk pekerjaannya mengelola sebuah praktek mata-onkologi, dan
Piola diasumsikan memiliki kontrak dengan itu sudah - 70% dari klien NCO's
dasar medis. Karena ia ada di sini, Namun, dia tidak memiliki satu hal:
New Jersey manusia, sudah diganti oleh asuransi, telah keras kepala
menolak untuk membayar dokter bedah mata.

Piola menghangatkan untuk menantang. "Setelah empat atau lima bulan di sistem kami
dia akan mendapatkan 45 atau 50 kali mencoba, "katanya," Kami akan mengirim surat.;
kita akan melakukan skip-tracing, kita akan mendapatkan tetangga untuk memberitahu kami di mana dia bekerja
dan pergi setelah dia di sana. "Humm tampaknya senang" sekretaris kami di sini.
anjing bulldog pertama, "katanya," tapi Chuck adalah Great Dane dengan
kulit keras. "Dia tangan dia file dan tanda-tanda kontrak kontingensi.
Ini adalah account $ 2.800.

Itu bir kecil dibandingkan dengan buruannya akhir hari itu -
Independence Blue Cross, sebuah perusahaan asuransi rakasa. Seperti kebanyakan, itu
memiliki premi yang belum dibayar, klaim lebih bayar, dan sejenisnya. Beberapa bulan
Piola sebelumnya telah meninggalkan sebuah brosur NCO untuk John Foos, kepala
keuangan petugas. Sekarang, mengemudi di atas, ia menaiki mobil telepon ke
sekretaris ia bertemu hari itu. Ini bukan Foos dia ingin, katanya. Ini
seseorang bernama Tom Ford, manajer dari kas perusahaan. "Manajer
kas perusahaan, "renung Piola lewat telepon" judul bagus.. "The
sekretaris terkekeh.

Beberapa menit kemudian, dia di lantai 40, real estate eksekutif di
Blue Cross markas. Tom adalah bukan orang untuk melihat, baik, Piola
belajar, dan ia mendapat nama lain. Ia memukul satu jalan buntu dan kemudian
lain. Akhirnya, ia diarahkan untuk Rosemary Park, VP senior
divisi manajemen risiko, di atas 41. Ya, memang, Park mengatakan, dia
sangat tertarik dalam presentasi. Mereka menentukan tanggal.

Apa mungkin dipengaruhi dia, Piola mencerminkan kemudian selama Dewar dan
air, adalah bahwa ia sudah mulai di atas, dengan John Foos. "Namanya
penting mana-mana di gedung itu. Kenyataan bahwa aku tidak pernah
berbicara dengannya tidak penting. Aku akan membayar iuran karena saya telah mencoba
melihatnya, dan kemudian menggunakan namanya seperti mata uang keras di sekitar sana. "

* * *

Pada akhirnya, bagaimanapun, Rosemary Park membatalkan pertemuan itu, mengatakan
ada sesuatu yang muncul. Rich Rizzo di firma hukum tetap nya
janji, tapi tidak ada yang datang dari itu. Anehnya, itu Larry
DeAngelis di Sun Pengolahan dan Pemasaran yang disediakan paling
menjanjikan terobosan dari dua hari.

"Chuck adalah satu-satunya orang yang pernah membuat panggilan pribadi saya untuk
bahwa jenis layanan, "kata DeAngelis" saya terkesan.. "

bisnis yang ia berikan NCO tidak besar - dua koleksi perusahaan
account sebesar kurang dari $ 10.000. Tapi seperti Piola melihatnya, itu bisa
awal sesuatu yang besar. "Apa yang ternyata saya ini bahwa perusahaan kecil
seperti tambang sebenarnya bisa masuk dan melakukan kesepakatan dengan Fortune 50
perusahaan seperti Sun, "katanya." Dan itu terjadi pada panggilan dingin. "

_____

TIPS DARI MASTER A

Setelah 15 tahun 'akan mentah,' Piola saham Chuck pikirannya

Waktu terbaik untuk mencapai pembuat keputusan lebih awal pada pagi atau
akhir hari. "Cobalah untuk menangkap orang-orang yang dalam perjalanan mereka ke kantor,
sebelum sekretaris tiba. Yang meminimalkan gangguan. "

Piola favorit membuka line: "Aku ingin tahu apakah Anda dapat membantu saya keluar?" "
Semua orang suka membantu, "kata Piola" orang Taruh dalam posisi itu.
segera. "

Hampir setiap bisnis dapat berhasil menggunakan panggilan dingin. "Kalau aku punya
membersihkan bisnis, saya akan menelepon rumah apartemen dingin, industri
kompleks. Anda tidak tahu apa yang tidak akan berfungsi jika Anda tidak mencobanya. "

Efek multiplier: "Dingin memanggil memaksimalkan kontak Anda. Anda memenuhi
orang - di lift, lorong, area resepsionis. Semua orang
Anda lihat adalah sumber daya. "

Pengali efek-akibat wajar: "Jangan pernah menganggap lawan bicara
adalah bukan pengambil keputusan. "

Bagaimana Anda mendapatkan orang-orang melihat Anda? "Jika Anda berjalan di pintu dan adalah
menghirup udara segar bagi mereka, kau bukan pelanggaran atas mereka
waktu. Mereka akan membuat ruang untuk Anda. "

Bahkan di kali lambat, tetap konsisten. "Kamu menyebut mungkin dingin selama tiga
minggu tanpa hasil, tetapi Anda sebaiknya membuat panggilan Anda bahwa keempat
minggu sebagus ketika Anda mulai. Jika Anda tidak, prospek akan merasa
itu. "

"Anda tidak dapat menerima penolakan secara pribadi Tidak perlu repot-repot Anda.."

"Kau harus datang dengan alasan bagi seseorang untuk bertemu dengan Anda, dan Anda
biasanya memiliki 20 atau 30 detik untuk melakukannya, jadi siap untuk berpikir cepat. Jika
Anda mendapatkan ditembak jatuh, menemukan sesuatu yang akan pergi 'klik' dan mendapatkan
a 'yeah, mungkin respon. Kemudian meminta penunjukan langsung:
'Apakah Selasa menjadi OK, atau Rabu akan menjadi lebih baik? " Go pada
sombong. "






-
Dengan hal paling baik
Jan B Frederiksen

Mempertahankan Kebahagiaan Anda
(Berhati-hati dalam hidup dan bekerja)
www.sustainyourhappiness.com